Lama juga tidak posting di halaman blog ini. Kali ini saya ingin berbagi sedikit pengalaman untuk pengurusan penggantian buku tabungan Bank Mandiri yang hilang. Beberapa waktu yang lalu saya baru menyadari bahwa buku tabungan saya tidak ada padahal hilangnya kemungkinan sudah berbulan-bulan yang lalu. Tetapi karena saking jarangnya digunakan (lebih sering pake ATMnya saja) jadi saya pun sedikit abai dengan keberadaannya. Sampai akhirnya saya memerlukannya untuk pengurusan cetak rekening koran sebagai bukti adanya setoran yang masuk dari pihak pemberi dana penelitian.
Untuk penggantian buku tabungan Mandiri menurut saya sangat mudah sekali. Pertama yang harus dilakukan adalah mempersiapkan beberapa dokumen berikut, seperti :
- Surat Keterangan Kehilangan dari kantor polisi terdekat.
- KTP
- Kartu ATM
- Fotocopy halaman muka buku rekening yang hilang (Jika ada)
Surat Keterangan kehilangan dari kepolisian hukumnya wajib dibawa, karena ini yang akan ditanyakan pertama kali oleh satpam saat pertama akan memasuki bank. Cara pembuatan surat keterangan ini sangat mudah, kalian cukup datang ke kantor polisi terdekat dan melaporkan kehilangan tersebut. Dengan sigap polisi yang bertugas akan membuatkan surat keterangan tersebut tanpa biaya dan prosesnya juga cepat (tidak sampai 30 menit) asalkan tidak banyak yang melapor kehilangan juga. Jadi kalau bisa kalian datang sepagi mungkin ke kantor polisi. Cukup berikan kartu identitas kalian berupa KTP dan keterangan mengenai apa yang hilang, kapan kejadiannya, serta dimana diperkirakan kehilangan. Surat keterangan tinggal dibawa ke bank untuk diproses.
Saat di bank satpam akan menanyakan keperluan kalian dan mengarahkan kalian harus kemana. Untuk pengurusan penggantian buku tabungan kalian akan diarakan ke Customer Service (CS). Kalian tinggal menyerahkan seluruh kelengkapan dokumen tadi. Selanjutnya kalian akan diminta mengisi form untuk pembuatan buku tabungan sambil menunggu CS memfotocopy seluruh dokumen kalian. Setelah form terisi dan data dicocokan, kalian akan menerima buku tabungan pengganti. Mudah bukan?!
